25NovTeil 2: Kundenbeziehungsprozesse und WiSo25. November 2026
25FebTeil 1 am PC25. Februar 2027Donnerstag 25.02. oder Freitag 26.02., deine IHK teilt den Tag mit.

Alle 5 Termine

28AprTeil 2: Kundenbeziehungsprozesse und WiSo28. April 2027
30SepTeil 1 am PC30. September 2027Donnerstag 30.09. oder Freitag 01.10., deine IHK teilt den Tag mit.
24NovTeil 2: Kundenbeziehungsprozesse und WiSo24. November 2027

Bundesweite Termine der schriftlichen Prüfung. Uhrzeit und Ort stehen in deiner Einladung der IHK.

Wann du bestanden hast

Gesamtergebnis aus Teil 1 und Teil 2 mindestens ausreichend (50 Punkte).
Ergebnis von Teil 2 mindestens ausreichend.
In mindestens zwei der drei Bereiche von Teil 2 mindestens ausreichend.
In keinem Bereich von Teil 2 ungenügend (unter 30 Punkten).
Teil 1 zählt mit 25 Prozent, kann aber allein nicht zum Durchfallen führen.
Mündliche Ergänzungsprüfung auf Antrag nur in Kundenbeziehungsprozesse oder WiSo, wenn sie über das Bestehen entscheidet.

Seit 01.08.2025 gilt eine neue Ausbildungsverordnung. Wer vorher angefangen hat, wird nach den alten Regeln geprüft. Aufbau, Zeiten und Gewichtung sind aber gleich.
Du hast 2 von 10 Wahlqualifikationen, sie stehen in deinem Ausbildungsvertrag. Ob Report oder Fallaufgabe, legt dein Betrieb bei der Anmeldung fest.
Den Termin für das Fachgespräch legt deine IHK fest, meist einige Wochen nach dem schriftlichen Teil.

Notenrechner Büromanagement

Trag deine Punkte ein. Der Rechner gewichtet die Bereiche wie in der Prüfung und zeigt die Note nach dem 100-Punkte-Schlüssel der IHK.

Informationstechnisches Büromanagement · Teil 1 · 25 %Kundenbeziehungsprozesse · Teil 2 · 30 %Fachaufgabe in der Wahlqualifikation · Teil 2 · 35 %Wirtschafts- und Sozialkunde · Teil 2 · 10 %

Trag die Punkte ein, die du hast oder erwartest (0 bis 100 je Bereich).

Notenschlüssel der IHK

100 bis 92 Punkte	1 (sehr gut)
91 bis 81 Punkte	2 (gut)
80 bis 67 Punkte	3 (befriedigend)
66 bis 50 Punkte	4 (ausreichend)
49 bis 30 Punkte	5 (mangelhaft)
29 bis 0 Punkte	6 (ungenügend)

Üben ist kostenlos. Volle Probeprüfungen, Lernplan und Schwächen-Training gibt es mit Prüfungspass Plus.

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Ratgeber zur Prüfung

Häufige Fragen

Wie viel zählt Teil 1?

Teil 1 zählt 25 Prozent der Gesamtnote. Es gibt aber keine Sperrwirkung: Auch mit einem schwachen Teil 1 kannst du bestehen, wenn die Regeln für Teil 2 erfüllt sind. Teil 1 lässt sich nicht einzeln wiederholen.

Was kommt in Kundenbeziehungsprozesse dran?

Auftragsabwicklung mit Kaufvertrag und Störungen, Aufgaben rund ums Personal wie Arbeitszeit, Urlaub und Sozialversicherung, dazu Kalkulation und Kennzahlen. Meist hängen die Aufgaben an einer durchgehenden Situation in einem Betrieb.

Report oder Fallaufgabe, was ist besser?

Das entscheidet dein Betrieb bei der Anmeldung. Beim Report sprichst du über eine Aufgabe, die du selbst erledigt hast, und kannst dich gut vorbereiten. Bei der Fallaufgabe bekommst du die Aufgabe erst in der Prüfung und hast 20 Minuten Vorbereitung.

Darf ich einen Taschenrechner benutzen?

In Teil 2 ist ein nicht programmierbarer Taschenrechner erlaubt. In Teil 1 am PC nicht, dort rechnest du mit der Tabellenkalkulation. Was genau erlaubt ist, steht in deiner Einladung.

Ist Prüfungspass eine offizielle Vorbereitung?

Nein. Prüfungspass ist ein unabhängiges Angebot und nicht von der IHK. Alle Aufgaben sind selbst geschrieben, nach der Ausbildungsverordnung und im Format der Prüfung.

Grundlage: Büromanagementkaufleute-Ausbildungsverordnung 2025 (Ausbildungsbeginn ab 01.08.2025) und Verordnung von 2013 mit Erprobungsverordnung (Beginn bis 31.07.2025), Prüfungsaufbau in beiden gleich. Angaben ohne Gewähr, maßgeblich sind die Verordnung und deine IHK.