Aufgabentypen der IHK-Prüfung: gebunden, offen und am PC

Die schriftlichen Prüfungen der kaufmännischen Berufe werden bundesweit einheitlich erstellt. Es gibt zwei große Gruppen von Aufgaben: gebundene und ungebundene. Wenn du beide kennst, überrascht dich am Prüfungstag nichts.

Gebundene Aufgaben

Gebundene Aufgaben haben feste Antworten. Du trägst Ziffern in Kästchen auf einem Lösungsbogen ein, und die Auswertung läuft maschinell.

• Mehrfachwahl: Mehrere Antworten, genau eine ist richtig.
• Mehrfachantwort: Mehrere sind richtig. Die Aufgabe sagt dir, wie viele.
• Zuordnung: Begriffe den passenden Beschreibungen zuordnen. Links und rechts können verschieden viele Einträge stehen.
• Reihenfolge: Schritte in die richtige Reihenfolge bringen.
• Rechnen: Ergebnis auswählen oder direkt eintragen, manchmal als Kette von Teilrechnungen.

Wichtig: Gibst du mehr Antworten als verlangt, zählen nur die ersten. Lies also genau, wie viele Antworten gefragt sind.

Ungebundene Aufgaben

Hier antwortest du in eigenen Worten: erklären, begründen, mit Rechenweg rechnen oder eine kurze Mail formulieren. Meist geht es um eine durchgehende Situation in einem Betrieb. Bewertet wird vom Prüfungsausschuss. Teilpunkte sind möglich, deshalb lohnt es sich, den Rechenweg und die Begründung immer hinzuschreiben.

Welcher Bereich wie geprüft wird

• WiSo: in allen vier Berufen gebunden, also gut mit Auswahl- und Zuordnungsaufgaben zu üben.
• Einzelhandel und Verkäufer: Warenwirtschaft und Kalkulation gebunden, Verkauf und Werbemaßnahmen sowie Geschäftsprozesse offen.
• E-Commerce: Teil 1 etwa halb und halb, Geschäftsprozesse überwiegend offen, Kundenkommunikation komplett offen.
• Büromanagement: Kundenbeziehungsprozesse gemischt, Teil 1 am PC.

Auch für offene Aufgaben helfen gebundene Übungen: Du lernst die Regeln und Begriffe, die du in deinen eigenen Antworten brauchst. Lies bei jeder Übung die Begründung mit. Genau so musst du in offenen Aufgaben argumentieren.

Büromanagement Teil 1 am PC

Teil 1 bei Kaufleuten für Büromanagement läuft am Computer. Du bearbeitest einen Arbeitsauftrag mit Textverarbeitung und Tabellenkalkulation. Vorab gibt es eine Datensammlung und Musteraufgaben zum Herunterladen. Erlaubt sind ein Rechtschreibwörterbuch und die DIN 5008 auf Papier, ein Taschenrechner nicht. Übe deshalb Formeln in der Tabellenkalkulation und die Regeln der DIN 5008.

Tipps für alle Aufgaben

• Lies jede Frage zweimal. Achte auf Wörter wie "nicht", "zwei" oder "alle".
• Mach erst die leichten Aufgaben, markiere die schweren.
• Teile die Zeit grob durch die Zahl der Aufgaben.
• Bei Rechenaufgaben: Einheit und kaufmännisches Runden prüfen.
• Lass keine gebundene Aufgabe leer. Raten ist besser als nichts.